服務升級促轉型 集思廣益謀發展——旅游集散中心召開服務與發展專題研討會
2025-10-30
為謀劃發展新路徑,探索業務創新點,近日,揚州旅游集散中心組織召開服務與發展思路專題研討會。揚汽集團副總經理趙磊,集散中心相關負責人及業務骨干共同參會,聚焦企業轉型與服務升級展開深入探討。
本次研討聚焦于未來市場的核心競爭力構建,在業務、運營與組織層面達成重要共識并明確了行動方向:一方面將重點開發特色鄉村游產品,并積極拓展企事業團建與研學市場,以豐富多元的旅游供給滿足不同客群需求;另一方面將著力打造新媒體宣傳矩陣,推動線上線下渠道融合與服務流程優化,致力于為游客帶來更為便捷、舒心的一站式旅游服務體驗。同時,為保障創新落地,中心計劃組建專職自媒體小組,并以績效激勵為導向,全面提升團隊戰斗力與服務品質。
接下來,集散中心將立足本次研討形成的共識,重點推動三方面工作:一是聚焦產品競爭力,集中資源打造一批特色鮮明、體驗優異的旅游服務項目;二是提速運營創新,加碼新媒體宣傳與數字化渠道建設,全面提升市場響應能力;三是夯實服務品質,通過標準化體系構建與人員培訓,持續提升游客滿意度和品牌口碑,努力為廣大市民和游客提供更優質、更富新意的旅游服務。
本次研討聚焦于未來市場的核心競爭力構建,在業務、運營與組織層面達成重要共識并明確了行動方向:一方面將重點開發特色鄉村游產品,并積極拓展企事業團建與研學市場,以豐富多元的旅游供給滿足不同客群需求;另一方面將著力打造新媒體宣傳矩陣,推動線上線下渠道融合與服務流程優化,致力于為游客帶來更為便捷、舒心的一站式旅游服務體驗。同時,為保障創新落地,中心計劃組建專職自媒體小組,并以績效激勵為導向,全面提升團隊戰斗力與服務品質。
接下來,集散中心將立足本次研討形成的共識,重點推動三方面工作:一是聚焦產品競爭力,集中資源打造一批特色鮮明、體驗優異的旅游服務項目;二是提速運營創新,加碼新媒體宣傳與數字化渠道建設,全面提升市場響應能力;三是夯實服務品質,通過標準化體系構建與人員培訓,持續提升游客滿意度和品牌口碑,努力為廣大市民和游客提供更優質、更富新意的旅游服務。


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